سياسة الخصوصية

المصداقية هى هدفنا فى موقع هاي بيبي، والخصوصية هى السياسة التى نعمل على تحقيقها فى موقع هاي بيبي الالكترونى، فمن المتعارف عليه عند التعامل مع اى موقع الكترونى ضرورة وجود سياسة تكفل الخصوصية والأمان للمستخدمين، حتى يكونو قادرين على التعامل باريحية، وهم مطمئنين على سلامة معلوماتهم الشخصية وتحركاتهم داخل الموقع، حتى لا يطلع اى فرد دخيل عليها.

وهذا ما يكفل موقع هاي بيبي تحقيقه بالنسبة لعملائه المتمثلين فى فئة الامهات، الذين يقومون بزيارته باستمرار من اجل الحصول على المستلزمات والاغراض التى يحتاجون اليها من اجل اطفالهم الصغار.

ويعمل فريق دعم عملاء هاي بيبي على التكفل بحماية اى معلومة يدخلها لعميل فى بيانات ملفه الشخصي سواء كانت متعلقة ببياناته الشخصية ، التى تستخدم ف التواصل معه، وتسمح له بالمرور الى عالم هاي بيبي الملئ بالمنتجات القيمة، التى تباع باسعار مخفضة.

حتى وان كانت هذه البيانات عبارة عن المعلومات الموجودة فى البطاقة البنكية، التى تستخدم فى سداد القيمة المالية المستحقة عن المنتجات، التى قامو بشرائها من على تطبيق هاي بيبي الالكترونى، فانه ايضا يتم حمايتها بكل السبل.

 

ماهى الضمانات التى يكفل متجر هاي بيبي وجودها بالنسبة لعملاء..؟

1- يكفل متجر هاي بيبي لعملائه الكرام، الا يسمح لاى فرد بالاطلاع على بيانات ملفه الشخصى، او معرفة دليل تحركاته على الموقع، ولكن عليه ايضا الا يشارك الرقم السري الخاص بحسابه على تطبيق هاي بيبي الا مع الافراد ااذي يثق فيهم ثقة عمياء مثل زوجته واولاده فقط.

وذلك حتى يقوم الافراد الدخلاء، باجراء اى تصرف مخل بسياسة التعامل مع متجر هاي بيبي، وبالتالى يؤدى هذا التصرف الى الحرمان من استخدام الموقع الالكترونى المسمي باسم هاي بيبي بشكل نهائى.

2- كما انه فى الحالات التى يتوصل فيها العملاء مع فريق خدمة عملاء هاي بيبي من اجل حلهم لمشكلة معينة تقابل العملاء اثناء رحلة التسوق من على متجر هاي بيبي دوت كوم، او للتعرف من خلالهم على اجدد عروض وخصومات هاي بيبي.

فانه يستدعى هذا تسجيل المكالمة لاستخدامه فى تحسين خدمة الموقع، ولكن لا تتم هذه الخطوة الا بعد الرجوع الى العملاء واستأذانهم بشان اتمامها ام لا.